В ГД попросили проверить мобильных операторов из-за жалоб

Вице-спикер Государственной думы от ЛДПР Борис Чернышов обратился к руководителю Роскомнадзора Андрею Липову с просьбой организовать проверку деятельности сотовых операторов. Причиной стали многочисленные жалобы абонентов на неправомерное списание минут разговора.

В своём обращении парламентарий просит надзорное ведомство оценить, насколько законна практика операторов при тарификации неуспешно завершённых звонков. Особое внимание предлагается уделить тому, насколько прозрачно компании информируют клиентов об условиях списания средств.

По словам заявителей, звонки часто прерываются уже после 1–3 гудков, при этом система сообщает о недоступности абонента, но оплаченные минуты всё равно списываются. Особенно остро эта проблема затрагивает владельцев архивных тарифных планов с ограниченным количеством минут.

Чернышов считает, что подобная практика приводит к необоснованному расходу средств клиентов. По его мнению, операторы намеренно используют механизмы, которые увеличивают потребление платных услуг, особенно на фоне ограничений в работе альтернативных каналов связи.