Минздрав Якутии напоминает о работе Единого контакт центра- 122
Единый контакт-центр здравоохранения Якутии не первый год функционирует по номеру 122. Благодаря оператором центра, жителям доступны удобные форматы взаимодействия. Всего по республике за прошлый год операторами службы обработано более 2 млн. звонков. Кроме этого, совершено более 1,5 млн. исходящих звонков.
За три месяца 2026 года уже в работе было 540 686 входящих и 469 236 исходящих звонков.
Основные направления работы центра включают:
· Запись на приём к врачам;
· Вызов врачей на дом;
· Организация профилактических осмотров, диспансеризации и вакцинации населения;
· Оформление медицинских документов, включая справки от нарколога и психиатра для трудоустройства, управления транспортом, приобретения оружия и иных нужд.
Кроме того, по указанному номеру доступна «горячая линия» Министерства здравоохранения Якутии, на которую в том числе можно обратиться по проблемам льготного лекарственного обеспечения для индивидуального решения.
В 2025 году, в соответствии с поручением главы региона осуществлено тиражирование пилотных проектов «Медицинский помощник по сопровождению детей-инвалидов» и «Медицинский помощник по сопровождению детей первого года жизни» на всю территорию республики. Целью функционирования данного проекта является персонализированное сопровождение детей первого года жизни и детей-инвалидов, проекты — «Медицинский помощник по сопровождению детей первого года жизни» и «Медицинский помощник по сопровождению детей — инвалидов», предоставляют семьям индивидуальное информирование о сроках прохождения профилактических медицинских осмотров и переосвидетельствования инвалидности, а также возможность записаться на приём к врачам, выбрав удобную дату и время. В случае отмены или переноса записи сервис уведомляет медицинские учреждения, что позволяет эффективно регулировать поток пациентов и сокращать время ожидания.
В министерстве отмечают, что служба 122 стала важным элементом цифровой экосистемы здравоохранения, обеспечив доступность медуслуг для якутян, даже проживающих в районах.
Информационное и технологическое совершенствование медицинских сервисов продолжается по Национальному проекту «Продолжительная и активная жизнь», инициированному Президентом РФ.
Улучшите качество жизни с помощью простых правил! Читайте здесь
