Куда жаловаться, если жалобы запрещены: кризис доверия к Госуслугам

Недавно в России произошел курьезный случай, когда гражданина забанили на портале «Госуслуги» из-за его попытки пожаловаться на снег и сосульки. Это событие вызвало удивление и недоумение у многих пользователей. Мужчина столкнулся с ограничением доступа к своему аккаунту на три дня под предлогом «подозрительной активности». Такое решение службы поддержки кажется абсурдным, особенно учитывая, что обращения к государственным органам — это нормальная практика для граждан, сообщает тгк Топор+.

И этот инцидент не является единичным. Существует множество случаев, когда люди сталкивались с неожиданными ограничениями на «Госуслугах». Например, одна женщина была забанена на 72 часа просто за запрос «жалоба в ГЖИ». Это вызывает вопросы о том, насколько эффективно функционирует система и защищены ли права пользователей.

По телефону сотрудники службы поддержки, по словам пострадавшей, даже рекомендовали ей взять лопату и очистить двор самостоятельно, вместо того чтобы заниматься решением проблемы через официальные каналы. Куда тогда обращаться, если даже попытка жалобы игнорируются или наказываются?