Цифровизация медицины: Медчаты в MAX стали надежным помощником

В Якутии медчаты «Здравконтроль» в MAX приняли более 700 обращений

В республике продолжают работу медицинские чаты «Здравконтроль» в национальном мессенджере MAX. Для жителей региона доступны два чата: «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье». К сервису подключены все медицинские организации республики.

С помощью медчатов жители могут оперативно сообщить о проблемах при получении медицинской помощи. Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу. Главное преимущество сервиса — быстрый ответ: специалисты рассматривают вопросы и предоставляют обратную связь в течение двух часов.

По данным на 25 мая 2026 года, в оба медицинских чата поступило уже 706 обращений от жителей республики.

Вступить в медчаты можно по ссылкам:

https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E

 — для медицинских организаций города Якутска;

https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og

 — для медицинских организаций районов республики.

Через сервис можно получить помощь по следующим вопросам:

• нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;

• проблемы записи к врачу;

• вызов врача на дом;

• получение льготных лекарств;

• навязывание платных услуг;

• нарушение этики и деонтологии;

• отсутствие маршрутизации пациентов и другие вопросы организации медицинской помощи.

При этом в медчатах не рассматриваются вопросы, связанные с назначением лечения и лекарственных препаратов, наличием лекарств в аптеках, работой скорой медицинской помощи, экстренной госпитализацией и постановкой диагноза.

Проект «Здравконтроль» успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации и помогает повышать качество и доступность медицинской помощи для населения.

Дети оказались в сидячей западне. Читайте здесь