Центр поддержки пассажиров: ЖДЯ запустили чат-бот

Железные дороги Якутии запустили официальный чат-бот  «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ»  в мессенджере Макс

Акционерная компания «Железные дороги Якутии» объявляет о запуске официального цифрового помощника для пассажиров  в национальном мессенджере МАКС.

Сервис «Центр поддержки пассажиров ЖДЯ» призван обеспечить быстрый и безопасный доступ к справочной информации и услугам компании.

Запуск чат-бота в МАКС является логическим продолжением цифровой трансформации АО «АК «ЖДЯ».

Теперь пассажиры могут оперативно  получить необходимую информацию о пассажирских перевозках не только по номеру  телефона Службы поддержки пассажиров и на сайте АО «АК «ЖДЯ», но  и в национальном мессенджере Mакс.

Ключевые возможности  бота:

• Актуальное расписание пассажирских поездов №317/318 «Нижний Бестях – Благовещенск», №327/328 «Нижний Бестях – Тында» и вагонов беспересадочного сообщения.
• Информация о тарифах и льготах
• Правила перевозок
• Информация об адресах билетных касс
• Информация о трансфере пассажиров,  пунктах посадки и многом другом.
• Обратная связь даст возможность задать запрос и оперативно обратиться в службу поддержки пассажиров

Бот доступен для всех пользователей платформы. Для начала работы достаточно отсканировать куар-код или перейти по ссылке https://max.ru/id1435073060_1_bot