Что делать, если вы оказались заблокированы в лифте

Что делать, если вы застряли в лифте

Лифт — сложное техническое устройство, и, как любая техника, он может внезапно выйти из строя. Причинами остановки могут стать отключение электроэнергии, перегрузка кабины, сбой в работе электроники или неисправность механизмов. Главное в такой ситуации — не паниковать и действовать по чёткому плану. Разберём пошаговую инструкцию.

Шаг 1. Установите связь с внешним миром

Первым делом попробуйте вызвать диспетчера:

* Найдите на панели управления кнопку с изображением телефонной трубки или колокольчика и нажмите её.

* Дождитесь ответа, спокойно и чётко опишите ситуацию. Обязательно сообщите:

* адрес здания и номер подъезда;

* примерный этаж, между которыми застрял лифт (если можете определить);

* количество людей в кабине;

* есть ли среди пассажиров дети, пожилые люди или те, кому может потребоваться медицинская помощь.

Если кнопка вызова не работает или диспетчер не отвечает:

* поищите на стенках кабины или на панели номер телефона обслуживающей организации и позвоните напрямую;

* наберите 112 — единый номер экстренных служб;

* свяжитесь с родными или друзьями и попросите их оповестить соответствующие службы.

Шаг 2. Привлеките внимание окружающих

Если нет возможности связаться по телефону:

* громко и отчётливо зовите на помощь — звук может проникать через вентиляционные отверстия и щели дверей;

* ритмично стучите по стенкам кабины (лучше использовать обувь — так звук будет громче и заметнее);

* если кто‑то откликнулся, попросите этого человека вызвать специалистов.

Шаг 3. Соблюдайте правила безопасности

Во время ожидания помощи строго запрещено:

* пытаться самостоятельно открыть двери или выбраться через люк;

* раскачивать кабину, прыгать или бить по стенкам;

* нажимать все кнопки подряд;

* совершать резкие движения или паниковать.

Исключение: если вы почувствовали запах гари, увидели дым или заподозрили пожар:

* если лифт остановился точно на этаже, осторожно попытайтесь открыть двери подручными средствами (ключами, зонтом и т. д.) и покиньте кабину;

* если кабина застряла между этажами и выбраться невозможно, защитите дыхательные пути: смочите любую ткань водой и приложите к носу и рту до прибытия помощи.

Шаг 4. Сохраняйте спокойствие и комфорт

Чтобы ожидание прошло легче:

* нормализуйте дыхание — сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов;

* снимите верхнюю одежду, если в кабине жарко;

* поставьте рядом ручную кладь, чтобы она не мешала;

* если устали стоять, аккуратно сядьте на пол, вытяните ноги;

* поддерживайте спокойную беседу с попутчиками — это снимет напряжение.

Если кому‑то из пассажиров стало плохо, сразу сообщите об этом диспетчеру или человеку, который находится снаружи и может помочь. При необходимости вызовут скорую помощь.

Шаг 5. Дождитесь специалистов

По нормативам, эвакуация пассажиров из застрявшего лифта должна произойти в течение 30 минут после поступления заявки. Однако на практике время ожидания может увеличиться из‑за: * массовых отключений электричества;

* одновременных поломок нескольких лифтов;

* дорожных пробок;

* других непредвиденных обстоятельств.

Когда специалисты прибудут:

* следуйте их указаниям;

* во время движения кабины не нажимайте на кнопки;

* дождитесь полной остановки и открытия дверей;

* только после этого покиньте лифт.

Дополнительные рекомендации

* Экономьте заряд телефона. Используйте устройство только для связи — возможно, вам потребуется сообщить об ухудшении самочувствия или уточнить время прибытия помощи.

* Рационально расходуйте воду. Если у вас есть запас жидкости, пейте умеренно — это поможет утолить жажду на всё время ожидания. Учтите, что в кабине нет доступа к туалету, поэтому важно планировать потребление воды заранее.