Как в Мавзолей: ДЭК объяснил причины диких очередей 

Очереди, казалось, ушли в прошлое. Но вот в субботу канал «Якутск400» опубликовал фотографию очереди в офис ​ДЭК Якутскэнергосбыт на ул. Федора Попова. Очередь была настолько длинной, что начиналась на улице.

«Эхо столицы» взял комментарий у пресс-службы филиала ПАО «ДЭК», где пояснили, что такое столпотворение было вызвано несколькими факторами. 

«У нас два пиковых периода: с 6 по 15 число люди приходят оплачивать услуги и с 20 по 25 — передают показания. Все это давно можно делать онлайн, но многие якутяне предпочитают личное посещение. Суббота, 14 марта, как раз была платежным днем и дополнительно к этой нагрузке добавились клиенты УК „Прометей“, которые в связи с закрытием компании приходят заключать прямые договоры или заказать опломбировку счетчика, хотя все это происходит автоматически при переходе и приходить в офис не нужно. Все эти факторы и вызвали такую длинную очередь», — сказали в пресс-службе. 

В ДЭК добавили, что непрерывно оповещают клиентов УК «Прометей» о возможности решения вопросов в режиме онлайн. 

«Мы обрабатываем около 18 тысяч лицевых счетов граждан, переходящих из „Прометея“ — все находится в процессе, приходить необязательно. Получить консультацию специалиста можно по телефону 8-800-234-7777, задать вопрос или направить обращение можете на сайте ДЭК в личном кабинете или в интернет-приемной, а узнать о статусе перехода вашего дома — в разделе „Новости“», — заключили в компании.

Читайте так же Якутскэнерго пыталось откреститься, но проиграло по всем пунктам