Работа Единого колл-центра здравоохранения-122 в Якутии

В рамках национального проекта «Здравоохранение» в Якутии функционирует Единый колл-центр здравоохранения-122, который значительно упрощает доступ к медицинской помощи жителям республики.

Основные функции колл-центра:

-Запись на прием к врачам:

Через колл-центр можно записаться к различным специалистам, включая терапевтов, педиатров, дерматологов, психиатров и эндокринологов.

-запись на диспансеризацию и вакцинацию.

-Запись на платные услуги к наркологу или психиатру по оформлению медицинских справок необходимых для трудоустройства, вождения (в том числе лишенные прав), для сотрудников ЧОП, на оформление оружия, для абитуриентов и т.д

-Вызов врача на дом

С начала года в единый колл-центр здравоохранения поступило 1 152 029 входящих звонков, из них 801 018 звонков поступили в колл-центры 122 медицинских организаций г.Якутск.

Определение добавочных номеров Единого колл-центра здравоохранения 122:

Кнопка 1 ➡️ кнопка 1 (вызов врача на дом, запись к врачу)

                  ➡️ кнопка 2 (соединение с Горячей линией Минздрава Якутии)

Кнопка 2 ➡️ Медицинские организации Якутска

                 ➡️ Районные больницы (кнопка привязана к геолокации по месту нахождения телефона, поэтому абонент с района автоматически попадает в свою ЦРБ)

На сегодняшний день Минздравом Якутии подключены 20 районных больниц, что значительно расширило доступность услуг колл-центра. Колл-центр работает не только с поликлиниками столицы, но и со следующими центральными больницами: Айхальская, Алданская, Борогонская, Амгинская, Верхневилюйская, Горная, Кобяйская, Ленская, Мегино-Кангаласская, Мирнинская, Намская, Нерюнгринская, Нюрбинская, Олекминская, Хангаласская, Сунтарская, Таттинская, Удачный, Усть-Майская и Чурапчинская.

Работа колл-центра является частью цифровой трансформации отрасли в рамках регионального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на ЕГИСЗ». Этот проект инициирован Президентом России Владимиром Путиным в рамках национального проекта «Здравоохранение».

Единый колл-центр здравоохранения-122 в Якутии — это важный шаг в реализации национального проекта «Здравоохранение», направленный на улучшение качества и доступности медицинской помощи населению республики. Это новое средство обеспечивает более эффективное использование ресурсов здравоохранения и повышает удовлетворенность пациентов медицинскими услугами.