Женщину с ребенком не пустили в самолет: Причина банальная

Авиакомпанию S7 Airlines наказали за отказ пустить на рейс пассажирку с ребенком из-за ламинированного документа, пишет Торбозное радио

Жительница Якутска гр.М купила авиабилеты на себя и своего ребенка в авиакомпании S7 Airlines по адресу Якутск ул. Петра Алексеева, 11. При этом во время покупки она предъявила сотруднику авиакомпании свидетельство о рождении ребенка в ламинированном виде, но никаких вопросов не возникло.

Однако 16 июня 2023 года после регистрации и сдачи багажа, у стойки контроля сотрудница авиакомпании S7 Airlines не пропустила их в пункт досмотра и зал ожидания, сославшись на ламинированное свидетельство о рождении.

В результате гр.М с ребенком не пустили на рейс, она была вынуждена купить новые билеты и улетела только 18 июня, пропустив два дня отпуска.

Несмотря на заключение Роспотребнадзора, что «Авиакомпания Сибирь» нарушила права гр.М и ее ребенка, необоснованно не пустив их на рейс, представители авиакомпании отказались удовлетворять претензию, направленную 1 августа 2023 года.

Как установил Якутский горсуд, куда обратилась гр.М, согласно разъяснениям Федерального агентства воздушного транспорта от 13.07.2023 г., законодательство об актах гражданского состояния не содержит норм, запрещающих ламинировать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, а также указания об их недействительности. Таким образом, ламинированное свидетельство имеет равную юридическую значимость с не ламинированным документом.

В результате горсуд 1 августа взыскал в пользу гр.М с АО «Авиакомпания Сибирь» стоимость приобретенных авиабилетов в размере 106 758,00 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в пользу несовершеннолетнего ребенка 20 000 рублей и штраф 73 379 рублей.