В Нерюнгринском районе Якутии полицейские вручили благодарственное письмо сотруднице банка Ксении Филипповой, благодаря внимательности и профессионализму которой, были предотвращены мошенничества в отношении местных жителей и защищены их сбережения.
В офис банка пришла пожилая женщина, которая хотела оформить кредит, однако её поведение сразу вызвало у Ксении подозрение. После длительной беседы пенсионерка всё же призналась сотрудникам банка, что кредит она хотела оформить по указанию звонящего незнакомца, который представился сотрудником ФСБ, и убедил её взять кредиты в нескольких банках, чтобы потом перевести на «безопасный» счёт.
Работница банка заметила, что в сумке у пенсионерки уже лежала крупная сумма денег, которую она взяла в другом банке и собиралась их перевести. На протяжении всего разговора с пенсионеркой звонки от мошенников не прекращались, пока сотрудники банка не помогли заблокировать эти неизвестные номера.
«Мы побоялись отпускать её, потому что опасались, что она всё же пойдёт в другой банк и под воздействием аферистов переведёт им все деньги. Мы связались с дочерью пенсионерки, попросили её приехать в банк, объяснили всю ситуацию и только тогда со спокойной душой проводили женщину», — говорит Ксения.
«Похожих случаев было несколько, и каждый раз, когда мы замечаем странное поведение граждан, которые возле банкомата выполняют какие-то операции, находясь с кем-то всё время на связи, или желающие оформить займ, пытаемся выяснить истинную причину их действий, хотя иногда приходится долго убеждать клиентов в том, что они общаются с мошенниками, потому что их чётко инструктируют что говорить работникам банка, но мы всё же стараемся убедить их рассказать, что же действительно заставило их прийти в банк».
Благодаря грамотным действиям, неравнодушию и проявленной бдительности Ксении Филипповой удалось предотвратить мошеннические действия в отношении нескольких граждан, которые в общей сложности могли обогатить мошенников на 5 миллионов рублей.
Начальник отделения по раскрытию преступлений, связанных с телефонными и интернет-мошенничествами, отдела МВД России по Нерюнгринскому району майор полиции Фариза Елманбетова от имени руководства благодарственное письмо работнице офиса банка ВТБ в городе Нерюнгри.