Технология «Гемба» в медицинских учреждениях Якутии

В рамках регионального проекта «Эффективный регион» в республике, в учреждениях здравоохранения, участвующих в реализации Национальной социальной инициативы работают проектные группы по технологии «Гемба». Их задача улучшение сервисов медицины, внедрение бережливых технологий, для чего на местах изучаются все медицинские процессы.

            Так, в эти дни были рассмотрены итоги реализации дорожной карты «Информационная поддержка женщин в послеродовых отделениях акушерских стационаров по вопросам особенностей течения послеродового периода и грудного вскармливания». О ходе внедрений информировали специалисты Перинатального центра ЯРКБ и Намской райбольницы. Ими разработаны регламент информирования женщин о послеродовом периоде и приоритетах грудного вскармливания, речевые модули, сценарии консультаций, а также чек-листы информационного сопровождения для сотрудников послеродовых отделений, которые активно внедрены в ежедневную практику больниц.

            По итогам анкетирования пациентов выявлено, что показатель рекомендуемости этих медицинских учреждений,  индексы клиентских усилий и  удовлетворённости пациентов уверенно подходят к целевым показателям.            Заместителем министра Любовью Бурнашевой отмечено, что это хороший результат работы проектных групп, в которые вошли врачи Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи, специалисты Центра бережливых технологий ВШИМ при Главе, Центра стратегических исследований при Главе и Минздрава.

По итогам данного «Гемба» больницам даны рекомендации по дальнейшей тактике.