«Сахатранснефтегаз» разъясняет…

как узнать свой лицевой счет и задолженность, передать показания и получить информацию об оплате услуг

Компания АО «Сахатранснефтегаз» сообщает о смене нумерации лицевых счетов. Теперь узнать новый номер можно тремя способами – через мобильное приложение, телеграм-бота или звонок роботу-оператору. Все эти способы также позволяют узнать задолженность, передать показания и получить информацию об оплате услуг.

Способы получения нового лицевого счёта :

1. Мобильное приложение «СТНГ»
Скачайте приложение в RuStore, Google Play или App Store
После авторизации новый номер лицевого счёта будет доступен в личном кабинете.

2. Telegram-бот компании
— Перейдите по ссылке: https://t.me/aostng_bot
— В меню выберите «Добавление лицевых счетов»
— Введите старый номер лицевого счёта → бот автоматически выдаст новый.
— Оплата доступна для пользователей банков ВТБ и Сбербанк.

3. Звонок роботу-оператору Сахаайе
Позвоните по номеру 509-555 и следуйте инструкциям:
— Если ваш номер телефона есть в карточке абонента, Сахаайя автоматически идентифицирует вас и сообщит новый лицевой счёт.
Если телефона нет в базе:
  — Назовите старый номер лицевого счёта → робот продиктует новый.
  — Если старый номер неизвестен, укажите точный адрес (населённый пункт, улица, дом, квартира) → система найдёт ваш счёт.
  — В сложных случаях звонок переведётся на оператора, который подскажет новый номер лицевого счёта.

Важно:
Подготовьте ручку и бумагу, чтобы записать новый номер.
Чётко отвечайте на вопросы – робот не распознаёт посторонние фразы.
Уберите фоновый шум – это улучшит распознавание речи.