Руководство по урегулированию школьных конфликтов

Министерство просвещения Российской Федерации утвердило специальную инструкцию для директоров образовательных учреждений, содержащую чёткий алгоритм действий в случае возникновения конфликтных ситуаций. Данный документ уже направлен в региональные органы управления образованием.

Алгоритм включает пять последовательных этапов разрешения конфликтов, каждому из которых отведено от одного до трех рабочих дней. Первый шаг заключается в получении сведений о произошедшем инциденте, установлении обстоятельств дела и, при необходимости, обращении в правоохранительные органы.

Следующим этапом является детальное изучение конфликта, включая опрос участников, привлечение специалистов-психологов и определение степени вины каждой стороны. В случае невозможности мирного урегулирования вопроса школа должна передать дело на рассмотрение специальной комиссии по примирению сторон, которая должна функционировать в каждом образовательном учреждении.

Третий этап предполагает вынесение решения комиссией по результатам рассмотрения конфликта. Директор образовательного учреждения контролирует исполнение принятого решения. Если одна из сторон недовольна итоговым решением, ей предоставляется право оспорить его в вышестоящих инстанциях, включая региональную комиссию по защите прав преподавателей, государственные структуры, правоохранительные органы или суд.

Кроме того, инструкция содержит ряд рекомендаций относительно превентивных мер. Руководству рекомендуется регулярно проводить беседы с учащимися и педагогическим составом о правах и обязанностях, активно внедрять практику посредничества и психологической поддержки, пресекать распространение недостоверной информации и ложных обвинений внутри коллектива, своевременно выявлять и помогать детям, находящимся в сложной жизненной ситуации.

Указанный документ был утверждён Министерством образования в конце декабря прошлого года на специальном совещании Совета по вопросам защиты профессиональной чести и достоинства работников сферы образования, прошедшем под руководством главы Минпросвещения Сергея Кравцова. Необходимость принятия документа была вызвана увеличением числа случаев агрессии и насилия в российских школах.