Работа касс «Якутскэнергосбыта» приостановлена из-за ковида

Сегодня в Республике зафиксирован максимальный пик новых случаев заражения коронавирусом. Учитывая ухудшающуюся эпидемиологическую ситуацию, а также рекомендации регионального оперативного штаба по борьбе с распространением COVID-19 при правительстве Республики, ПАО «ДЭК» временно приостановил прием платежей в офисах компании.

Компания предлагает клиентам воспользоваться дистанционными сервисами. С их помощью можно решить практически все вопросы заочно.  Для потребителей – физических лиц ПАО «ДЭК» предлагает 6 способов оплаты онлайн, 5 вариантов дистанционной передачи показаний и получения консультаций.

Дистанционная оплата коммунальных услуг:

• через Личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/ и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru — без комиссии.
• без регистрации на сайте ПАО «Якутскэнерго» / «Оплатить банковской картой» и на сайте ПАО «ДЭК»/Частным клиентам/Способы оплаты  https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/payment/  — без комиссии
• В Сбербанке России и в системе «Сбербанк-онлайн» (комиссия 1%).
• Через сервис «Телекард» и банкоматы ГПБ «Дальневосточный» (платежи облагаются комиссией в момент совершения платежа согласно тарифов, установленных банком).
• Через Интернет-банки: «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos» и другие сервисы, подключенные к системе «CyberPlat».
• Через мобильное приложение «Квартплата+»  — без комиссии.

Передача показаний приборов учета онлайн:

• через Личный кабинет на сайтах ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/ и ПАО «Якутскэнерго» www.yakutskenergo.ru –
• без регистрации на сайте ПАО «Якутскэнерго»/ главная страница /«Передать показания счетчика».
• через приложение Сбербанк Онлайн — раздел «Платежи»/«ЖКХ»/«Электроэнергия»/  «Якутскэнерго».
• по телефону контакт-центра 8-800-100-22-05 через оператора или автоматически – выбрать 2 в голосовом меню.

Личный кабинет:

Регистрация в ЛК на сайте ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/cabinet/ занимает несколько минут. В личном кабинете Вы можете:

• оплачивать коммунальные услуги, поставляемые ПАО «Якутскэнерго», без комиссии
• передавать показания прибора учета,
• получать и распечатывать платежные документы (квитанции);
• получить информацию по установленному счетчику и его последние показания
• подать заявку на техобслуживание и опломбировку приборов учета
• подать пакет документов для заключения договора на поставку услуг, реструктуризацию задолженности
• видеть состояние и детализацию счета
• получать консультации специалистов
• Управлять несколькими счетами

Получить консультацию:

• По телефону контакт-центра 8-800-100-22-05
• Через сервис «Личный кабинет»/Обращения
• Подать обращение через интернет-приемную на сайте ПАО «ДЭК» https://www.dvec.ru/yakutiya/private_clients/priemnaya/
• Подать обращение на сайте ПАО «Якутскэнерго»/главная страница/ «Задать вопрос энергетикам»
• Инстаграмм ПАО «ДЭК» https://www.instagram.com/dvec.ru/