Как будут работать контакт-центры Якутскэнерго в новогодние праздники

Энергетики поздравляют всех с наступающим Новым годом и сообщают, что специалисты контакт-центра ПАО «Якутскэнерго» готовы ответить вам на вопросы о деятельности энергокомпании с 08.00 до 19.00 ежедневно в новогодние выходные дни.

Дежурный оператор подскажет время и даты ремонтных работ, требующих ограничений электроснабжения, которые будут проводиться по вашему адресу, запишет на техосмотр прибора учета электроэнергии, если вы живете в частном секторе. Также вы можете получить консультацию по порядку оформления технологического присоединения, вакансиям, акциям и другим темам.

Кроме этого, вы можете помочь энергетикам в обеспечении общественной безопасности, сообщив о провисе провода или вскрытой двери трансформаторной подстанции. Энергетики визуально определят принадлежность объекта и оперативно передадут сигнал нужной службе для устранения нарушения. Если вы стали свидетелем дорожно-транспортного происшествия, связанного с энергообъектами, например, наезда на опору ЛЭП или обрыва провода большегрузной техникой, то зафиксировав это на фото или видео и отправив в наш телеграмм, вы поможете в установлении виновного и скорейшем восстановлении нарушенного энергоснабжения.

Напомним, что по вопросам начислений и оплаты потребленной энергии необходимо обращаться по номеру 8-800-234-77-77 в Якутскэнергосбыт ПАО «ДЭК» .

Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго можно

— по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05 ,

— через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot или

— через Интернет-приемную на сайте Якутскэнерго.

Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.